En este capítulo de lujo, entrevisté a Víctor Barajas, un amante de las métricas y las matemáticas aplicadas a las ventas. Hablaremos sobre cómo mejorar los resultados de los equipos de venta, usando el índice de “vendibilidad”. En la metodología de Víctor la medición es clave.
Estos son los puntos que tocamos en el episodio de hoy:
- Vender es una actitud proactiva, es decir, uno es quien decide si ir a vender o no.
- Los KPIs tienen que ser útiles,es decir, su seguimiento y control deben permitir mejorar un proceso.
- Es importante simplificar los KPIs.
- Antes de definir los KPIs es recomendable preguntarnos primero a quiénes queremos vender y cuánto queremos facturar.
- Otro punto importante es procurar incrementar el ticket promedio de facturación.
- Los KPIs no son una estrategia, sino una herramienta.
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