#346 - Cómo hacerle seguimiento a una venta parte 2

En este episodio te comparto la segunda parte del podcast "Cómo hacerle seguimiento a una venta". Aquí explico cómo crear una buena relación con tu cliente y evitar llamadas telefónicas que no aportan ningún valor.

Estos son los puntos que tocamos en el episodio de hoy:

  • El gran tema central de hacer seguimiento es agregar valor en todo momento entre la oferta y el cierre
  • La mejor forma de entregar valor es hacerlo en cada contacto con el cliente
  • Si tu no agregas valor corres el riesgo de que tu competencia lo haga y gane ventaja
  • Aparte de entregar valor, también debes hacer un seguimiento personalizado para cada cliente
  • Es mucho mejor cuando haces un seguimiento personalizado a un cliente que hacerlo de manera automatizada a muchos
  • Una forma de atender bien a un cliente es hacerlo como si este ya te hubiera comprado
  • Si tienes la oportunidad de hacer el seguimiento en persona, es mucho mejor

Libro mencionado en el programa:

  • Libro “Follow Up And Close The Sales” de Jeff Shore

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